> INTERVIEW_1 - having fun
Salon interview

導入したきっかけを教えてください

ハンドでのフェイシャルコースは既存メニューとしてありました。 もちろんそちらもlampoの人気メニューだったのですが、 ただただLitに出逢った瞬間、 お客様はもちろん、周りの人たちやスタッフにさらに喜んでもらえるであろうと20年間美容業界を見てきたからこそ、確信が持てたからです。

導入してみて良かったことは何ですか?

単純にお客様のお悩みに対してより深く寄り添う事が出来るようになりました。 やはりお肌を深く知っていくと限界やリスクを感じる事も多い中、安心して自信を持ってご紹介出来るというのはやはりお客様との信頼関係が何より深く築いていけると感じています。

導入後のお客さまの反応や サロンとしての変化はありますか?

やはり"Litをきちんと理解してお客様にお伝えする事"でお客様がキチンとお肌に興味を持って日々の変化を感じてくださるようになったり、ホームケアも一緒に頑張ってくださるようになりました。 今までに感じたの事ない変化に喜びのお声を下さるお客様が沢山いらっしゃいます。 サロンとしてはありがたい事にお部屋が足りなくなり、小さなスペースですが、"Lit専用スペース"を急遽作りました。笑

売り上げ推移を教えてください

導入後1ヶ月で ・売上30万アップ ・客単価3000円アップ ・63%がその日にLit次回予約

導入時の対応はいかがでしたか?

とにかく講習当日はどんな疑問質問にも的確にお答えくださったので不安感は一切なく、むしろより信頼につながりました。 実際の練習も存分にしてくださいました。 導入後もよくある「売りっぱなし」にされる事なく、どんな問い合わせに対してもとにかく迅速にご対応してくださるので本当に安心して施術できております。

facial & body care lampo

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